昨天晚上在朋友圈里这件事,十分震惊。
事情发生在汉堡王吉林大学店,在薯条里吃出油炸虫尸,当事人希望汉堡王可以书面道歉,但却被不愿透露真实姓名的高管言辞拒绝,并进行人身威胁。
小编作为校友,愿声援当事人。
如果你觉得原文太长了,那么我可以帮你解释一下。
事情的经过是这样的:
一个自称是法人的经理艾丽斯首先拒绝书面道歉,其次否认吃出虫子是食品安全问题或食品质量问题,并无法保证日后不会出现此类事件。并且声明不能代表汉堡王道歉,只能代表门店道歉。
随后艾经理抛出汉堡王品牌对社会的贡献试图感化当事人(招聘学生,让他们实现自我价值,见识国际企业的管理流程),又说要有容错心理,宽容对待此事。最后就放大招,人身威胁,,雇佣水军等等。
以下是微博原文。
不知道看完整个事件的你,作何感想?
这件事我是感同身受的,这家汉堡王的员工服务态度一直很恶劣。
我们来细数一下。首先,这家位于吉林大学南区校园里的汉堡王,却是按照商业区的餐厅来定价的,学校什么时候成商业区了?
其次,按照上面艾经理的说法,这家汉堡王是不盈利的,鬼信!去年寒假,汉堡王关店一个月之久,因为学校放假了,人少了就不开了,试问哪个位于商业区的餐厅会这么做?
还有,艾经理谈到的品牌对社会的责任,确实汉堡王招聘了一些兼职学生,但这件事不是只有汉堡王一家在做,学校里和附近的咖啡店都有这样的兼职职位,哪怕是学校里的一家小店铺都在招兼职,所以,汉堡王你真的不必以此为荣。而且,究其本质,不过是为了降低成本。
然而这家抬高价格,同时降低成本的汉堡王,竟然还出现食品安全问题。汉堡王你的良心何在?
今早路过汉堡王餐厅,门口贴着这样的道歉信。
请注意下面盖的红色的章,发票专用章。还有日期,赫然写着2016年7月20日,今天才19号啊,难道是穿越?
这就是汉堡王的诚意!
汉堡王属于吉大内引入的第一家知名品牌,我们不希望从一开始就助长店大欺客的风气,再遇这类事件学生应当在第一时间当场要求索赔或换新,,我们拥有素质和善良,而这往往被当做不谙世事和懦弱的表现,记住,我们不胡搅蛮缠,但也不代表我们将永远忍气吞声。
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