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当我们提起提供汉堡的餐饮店时
你会想到哪几个呢?
肯德基?麦当劳?德克士?
还是小艾经常会看到的华莱士?
(咦~你们么听过吗?)
其实有一个专门专心专业做汉堡的品牌
但一直被人诟病曝光率过低
甚至需要在地图上搜索很久才能找到门店
就在这种数量有限的情况下
汉堡王,对,就是汉堡王
居然还把自己烧了几个
又在这种意外的情况下
汉堡王,居然让自己成了年度最火火火火的广告
2015.09.23
美国宾夕法尼亚州
2015年9月23日,美国宾夕法尼亚州的一家汉堡王门店被大火侵袭,着火源头为厨房。
2016.07.09
美国俄勒冈州
2016年7月9日早上,美国俄勒冈州的一家汉堡王着火了。大火是从厨房开始的,当时这家汉堡王正准备开始新一天的营业。当消防队员赶到现场时,大火已经烧到了屋顶。上午9点左右大火被扑灭,幸好没有任何人员受伤。
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对于餐饮行业开说,消防问题一直是心头大患,汉堡王在这两场火灾之后,本应该为此开启危机公关模式,发表严查门店消防措施,排除大火隐患,重树品牌形象之类的官方言辞。但是呢,一向“俏皮”的汉堡王却没有这么做。
2017年2月27日,这个美国连锁汉堡公司就重新整理出了这3场大火的场景,加上了自己的logo与一句类似“专注火烤烘焙63年”(Flame Grilled since 1954)的文案,然后做成了平面海报,是的,就这么推广了一次!
▲汉堡王以2004年火灾为素材的广告
▲汉堡王以2015年火灾为素材的广告
▲汉堡王以2016年火灾为素材的广告
汉堡王代理公司David Miami的负责人甚至还自豪的说:“汉堡王比其他连锁快餐店更容易着火,从1954年开始就这样了,因为汉堡王一直坚持真实地烘烤汉堡肉饼,这是我们引以为傲的东西。”这真是坦荡荡的回应,我们是真实火烧烘焙的哦。
创意化解竞争·让品牌更有力量
其实面对同行业的竞争,这些意外情况在所难免,想要占据市场份额,并且在同类品牌中脱颖而出,品牌需要的不仅仅是产品,更需要一种危机的处理能力。汉堡王的这次海报创意,其实是将被人诟病的危机变成了正面的推广,不失趣味。
回顾一下2016年,汉堡王就曾经被麦当劳调侃,后者为了宣传其在长途公路旁边的站点McDrive,在公路旁边立起了一个广告牌,告诉路过的司机还有5公里就可以吃上麦当劳的汉堡了。
而在这个广告牌的旁边,麦当劳还特地为汉堡王立起了一块要高出好几倍的广告牌,上面密密麻麻地写着如何到达258公里之外的汉堡王门店。言下之意是说汉堡王的门店太少了,在高速公路上开车如果想找一家汉堡王填肚子的话,估计要饿死。
▲麦当劳调戏汉堡王的大招
对面竞争对手赤裸裸地调戏,汉堡王直接拍了一个广告来“回应”。故事是这样的,一对情侣开车路过麦当劳特别设立的广告牌,驾车5公里买了两杯麦咖啡,还可以强调,“大杯的哦,我们还有很远的路要走。”他们的目的地是200多公里之外的汉堡王门店吃起汉堡。广告最后汉堡王“很大方”地感谢麦当劳开了那么多McDrive,才可以让汉堡王的爱好者开车那么远到自己的门店。
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